У статті досліджено підходи до процесного управління, визначено методи вдосконалення бізнес-процесів, обгрунтовано сутність та особливості реінжинірингу бізнес-процесів, а також ефективність його використання.
Ключові слова: бізнес-процес, бенчмаркінг, перепроектування, реінжиніринг, методика швидкого аналізу рішень.
DOI: http://dx.doi.org/10.17721/1728-2667.2013/151-10/17
References
- Obŝaâ harakteristika reinžiniringa biznes-processov. Informacionnyj biznes-portal Market pages [Elektronnij resurs] – Režim dostupu:http://www.market-pages.ru/biznesproces/1.html
- Reinžiniring biznes-processov: modnoe lekarstvo? Ìnternet-portal dlâ upravlìncìv Management [Elektronnij resurs] – Režim dostupu:http://www.management.com.ua/bpr/bpr013.html
- Biznes-proektirovanie: tehnologiâ analiza i optimizaciâ biznes-processov. Informaconnyj portal HR-Portal [Elektronnij resurs] – Režim dostupu:http://www.hr-portal.ru/pages/bpta/bpta46.php
- Reinžiniring biznes-processov predpriâtiâ. Informaconnyj portal Grandars. [Elektronnij resurs] – Režim dostupu:http://www.grandars.ru/college/biznes/reinzhiniring.html
- Hammer М. Reengeneering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. / M. Hammer, J. Champy. – London : Nicholas Brealey Publishing, 1993.
- Davenport Т. Process Innovation: Reengeneering Work through Information Technology./ 1993, Boston, MA.: Harvard Business School Press.
- Druker P. Èffektivnoe upravlenie. Èkonomičeskie zadači i optimalʹnye rešeniâ: per. s angl. M.Kotelʹnikovoj – M.: FAIR PRESS, 2003 – 288 s.
- Robson M. Praktičeskoe rukovodstvo po reinžiniringu biznes-processov: per. s angl. / Robson M., Ullah F. – M.: Audit. ÛNITI, 1997 – 224 s.
- Ojhman E.G. Reinžiniring biznesa: Reinžiniring organizacij i sovremennye informacionnye tehnologii / Ojhman E.G., Popov È.V. – M.: Finansy i statistika, 1997 – 336 s.
- James Harrington. Business process improvement / McGraw-Hill, 1991.
- Deming E. Quality, productivity and competitive position / Cambridge Mass: MIT, Center for advanced engineering study, 1982.
- Scheer A.-W. Business process engineering: reference models for industrial enterprises / NY, 1995 – 348 p.
